Website https://mikaexpress.vn thuộc MIKA Express. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin khi bạn sử dụng website và dịch vụ.
1. Chúng tôi là ai
Địa chỉ website: https://mikaexpress.vn
Đơn vị vận hành: MIKA Express
Liên hệ: 0374338890 – 132 Bến Vân Đồn, Phường Khánh Hội, Hồ Chí Minh
2. Thông tin chúng tôi thu thập
Tùy cách bạn tương tác, chúng tôi có thể thu thập:
- Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ
- Thông tin đơn hàng, hàng hóa, người nhận
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, dữ liệu truy cập website
- Nội dung form liên hệ, bình luận (nếu có)
3. Bình luận
Khi để lại bình luận, chúng tôi thu thập dữ liệu trên form, địa chỉ IP và user agent trình duyệt để hỗ trợ chống spam.
Chuỗi ẩn danh từ email (hash) có thể gửi tới Gravatar để kiểm tra ảnh đại diện. Chính sách Gravatar: https://automattic.com/privacy/. Sau khi duyệt, ảnh đại diện hiển thị công khai kèm bình luận.
4. Phương tiện (Media)
Nên tránh tải ảnh có dữ liệu vị trí (EXIF GPS). Khách truy cập có thể tải và trích xuất dữ liệu vị trí từ ảnh trên website.
5. Cookie
Xem chi tiết tại trang Chính sách Cookie. Tóm tắt:
- Cookie giúp website hoạt động, ghi nhớ tùy chọn và cải thiện trải nghiệm.
- Khi bình luận, bạn có thể chọn lưu tên, email, website trong cookie (khoảng 1 năm).
- Trang đăng nhập dùng cookie tạm / cookie phiên theo quy định hệ thống.
6. Nội dung nhúng từ website khác
Bài viết có thể nhúng video, bản đồ, form… từ bên thứ ba. Các bên này có thể thu thập dữ liệu, dùng cookie và theo dõi tương tác tương tự như khi bạn truy cập trực tiếp trang của họ.
7. Mục đích sử dụng dữ liệu
- Xử lý yêu cầu tư vấn, báo giá, đơn hàng
- Liên hệ chăm sóc khách hàng
- Cải thiện website và dịch vụ
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu
8. Chia sẻ dữ liệu
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu có thể được chia sẻ với:
- Đối tác vận chuyển (FedEx, DHL, UPS…) để thực hiện đơn hàng
- Nhà cung cấp kỹ thuật / hosting khi cần vận hành hệ thống
- Cơ quan nhà nước khi pháp luật yêu cầu
Nếu bạn yêu cầu đặt lại mật khẩu, địa chỉ IP có thể được đưa vào email đặt lại.
9. Thời gian lưu trữ
- Bình luận và metadata: lưu vô thời hạn để nhận diện bình luận tiếp theo.
- Tài khoản đăng ký (nếu có): lưu thông tin hồ sơ; bạn có thể xem, sửa hoặc xóa (trừ tên đăng nhập).
- Dữ liệu đơn hàng: lưu theo thời hạn cần thiết cho vận hành, kế toán và pháp lý.
10. Quyền của bạn
Bạn có thể yêu cầu:
- Được cung cấp dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu về bạn
- Chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu (trừ dữ liệu bắt buộc giữ vì lý do hành chính, pháp lý, bảo mật)
Gửi yêu cầu qua hotline 0374338890 hoặc form liên hệ trên website.
11. Nơi dữ liệu được xử lý / gửi đi
Bình luận có thể được kiểm tra qua dịch vụ chống spam tự động. Dữ liệu đơn hàng quốc tế có thể được xử lý liên quan đến đối tác và hải quan tại quốc gia liên quan.
12. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật; phiên bản mới có hiệu lực khi đăng trên website.